APK JKT Win berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi setiap pengguna. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan menjaga informasimu.
Komitmen Privasi
Privasi bukan sekadar kebijakan — ini adalah standar yang kami terapkan di setiap lapisan sistem platform kami.
Seluruh data yang berpindah antara perangkatmu dan server APK JKT Win dilindungi enkripsi tingkat tertinggi, sehingga tidak dapat disadap atau dibaca oleh pihak mana pun.
Data pengguna disimpan di server terproteksi dengan akses berlapis. Hanya personel terotorisasi dengan kebutuhan nyata yang dapat mengakses informasi sensitif pengguna.
APK JKT Win tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial apa pun.
Setiap pengguna berhak mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami.
Kami menjelaskan secara terbuka data apa yang dikumpulkan, untuk tujuan apa, dan berapa lama disimpan. Tidak ada pengumpulan data tersembunyi di platform APK JKT Win.
Kamu memiliki kendali penuh atas preferensi komunikasi — pilih jenis notifikasi yang ingin diterima dan batalkan langganan komunikasi promosi kapan saja.
Catatan Penting: Dengan menggunakan layanan APK JKT Win, kamu menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai Kebijakan Privasi ini. Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di platform, termasuk versi web dan aplikasi mobile.
APK JKT Win mengoperasikan platform hiburan digital yang menyediakan layanan permainan slot, live casino, taruhan olahraga, dan berbagai kategori game lainnya untuk pengguna di Indonesia. Sebagai platform yang bertanggung jawab, kami menyadari bahwa kepercayaan pengguna adalah fondasi dari keberlangsungan layanan kami.
Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan pemahaman yang jelas dan transparan tentang bagaimana APK JKT Win mengelola data pribadi. Kami tidak hanya memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, tetapi juga berupaya melampaui standar minimum untuk memastikan privasi setiap pengguna benar-benar terjaga.
Dokumen ini mencakup seluruh aktivitas pemrosesan data yang dilakukan oleh APK JKT Win, mulai dari saat kamu pertama kali mengunjungi platform kami hingga setelah akun ditutup. Jika ada pertanyaan seputar kebijakan ini, tim dukungan kami siap membantu.
Kebijakan Privasi ini berlaku bersama dengan Syarat dan Ketentuan serta Panduan Permainan Bertanggung Jawab sebagai bagian dari perjanjian menyeluruh antara pengguna dan APK JKT Win.
APK JKT Win hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal, memenuhi kewajiban hukum, dan memberikan pengalaman yang personal kepada setiap pengguna.
APK JKT Win tidak menyimpan nomor kartu kredit atau informasi pembayaran sensitif secara langsung. Transaksi keuangan diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi yang telah tersertifikasi.
Data yang kami miliki diperoleh melalui beberapa jalur yang transparan dan dapat dikontrol oleh pengguna:
Sebagian besar data dikumpulkan secara langsung saat kamu berinteraksi dengan platform, antara lain:
Beberapa data dikumpulkan secara otomatis ketika kamu menggunakan platform kami, melalui teknologi seperti cookie, pixel tracking, dan log server. Data ini membantu kami memastikan performa platform tetap optimal dan mendeteksi aktivitas yang mencurigakan lebih awal.
Dalam situasi tertentu, kami dapat menerima informasi dari mitra terverifikasi, seperti penyedia layanan verifikasi identitas atau lembaga pencegahan penipuan, semata-mata untuk keperluan keamanan akun dan kepatuhan regulasi.
Perlu diketahui: APK JKT Win tidak membeli daftar data dari broker data pihak ketiga. Setiap informasi yang kami miliki berasal dari interaksi langsung dengan pengguna atau proses verifikasi yang diperlukan secara hukum.
APK JKT Win menggunakan data yang dikumpulkan secara bertanggung jawab dan terbatas pada tujuan-tujuan yang telah ditetapkan. Berikut adalah rincian lengkap penggunaan data pengguna:
| Tujuan | Data yang Digunakan | Dasar |
|---|---|---|
| Pembuatan dan pengelolaan akun | Identitas, kontak, kata sandi | Kontrak |
| Verifikasi identitas (KYC) | Dokumen identitas, foto | Kewajiban hukum |
| Pemrosesan transaksi keuangan | Data rekening, riwayat transaksi | Kontrak |
| Pencegahan penipuan dan keamanan | IP, aktivitas login, pola transaksi | Kepentingan sah |
| Dukungan pelanggan | Kontak, riwayat interaksi | Kontrak |
| Komunikasi promosi (opsional) | Email, nomor telepon | Persetujuan |
| Peningkatan layanan dan analitik | Data teknis, aktivitas platform | Kepentingan sah |
| Kepatuhan regulasi dan audit | Semua kategori yang relevan | Kewajiban hukum |
APK JKT Win tidak menggunakan data pengguna untuk pembuatan profil otomatis yang menghasilkan keputusan signifikan tanpa keterlibatan manusia dalam prosesnya.
Setiap aktivitas pemrosesan data di APK JKT Win dilandasi oleh setidaknya satu dasar hukum yang sah sesuai regulasi perlindungan data yang berlaku:
Sebagian besar pemrosesan data dilakukan karena diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kepada pengguna — termasuk menyediakan akses ke platform, memproses transaksi, dan memberikan dukungan pelanggan.
Beberapa pemrosesan data diwajibkan oleh peraturan yang berlaku, termasuk ketentuan anti pencucian uang (AML), know-your-customer (KYC), dan pelaporan kepada otoritas berwenang jika diperlukan.
APK JKT Win memiliki kepentingan sah dalam menjaga keamanan platform, mencegah penipuan, dan meningkatkan kualitas layanan. Pemrosesan atas dasar ini selalu mempertimbangkan keseimbangan dengan hak privasi pengguna.
Untuk pemrosesan yang tidak termasuk dalam kategori di atas — seperti pengiriman komunikasi pemasaran atau penggunaan cookie non-esensial — APK JKT Win meminta persetujuan eksplisit dari pengguna. Persetujuan ini dapat dicabut kapan saja.
APK JKT Win tidak menjual data pribadi pengguna dalam keadaan apa pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami perlu berbagi data terbatas dengan mitra tertentu yang telah melalui proses seleksi ketat.
Kami bekerja sama dengan penyedia infrastruktur cloud, layanan keamanan siber, dan platform analitik yang membantu operasional teknis. Semua mitra ini terikat perjanjian pemrosesan data yang ketat dan hanya dapat menggunakan data sesuai instruksi APK JKT Win.
Untuk memproses transaksi deposit dan penarikan, data keuangan yang diperlukan dibagikan dengan gateway pembayaran berlisensi. Semua transaksi dienkripsi dan mitra pembayaran kami telah memenuhi standar keamanan PCI-DSS.
Dokumen identitas yang diunggah untuk keperluan KYC diproses oleh penyedia verifikasi identitas berlisensi. Data ini tidak digunakan untuk tujuan lain selain konfirmasi keaslian identitas pengguna.
APK JKT Win akan mengungkapkan data pengguna kepada penegak hukum atau otoritas regulasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau dalam rangka pencegahan kejahatan keuangan yang serius.
Setiap mitra pihak ketiga yang menerima data pengguna APK JKT Win wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan data dan tunduk pada standar perlindungan yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan.
APK JKT Win menerapkan pendekatan keamanan berlapis untuk melindungi data pengguna dari akses tidak sah, kebocoran, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja.
Meskipun tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100%, APK JKT Win menginvestasikan sumber daya signifikan untuk memastikan data penggunanya terlindungi sesuai standar industri terbaik.
APK JKT Win hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.
| Kategori Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data akun aktif | Selama akun aktif | Kebutuhan layanan |
| Data KYC dan identitas | 5 tahun setelah akun ditutup | Kewajiban AML/KYC |
| Riwayat transaksi keuangan | 5 tahun setelah transaksi | Regulasi keuangan |
| Log komunikasi dukungan | 2 tahun setelah interaksi | Resolusi sengketa |
| Data teknis dan log akses | 90 hari | Keamanan dan debugging |
| Data preferensi pemasaran | Hingga persetujuan dicabut | Persetujuan pengguna |
Setelah periode retensi berakhir, APK JKT Win akan menghapus data secara permanen dari sistem aktif maupun sistem cadangan sesuai prosedur penghapusan data yang terstandarisasi.
APK JKT Win menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keamanan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan, termasuk kemampuan untuk masuk ke akun.
APK JKT Win tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan iklan tertarget lintas platform. Cookie yang digunakan semata-mata untuk mendukung operasional dan keamanan layanan kami.
Sebagai pengguna APK JKT Win, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami kelola. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara transparan dan efisien.
Minta salinan data pribadi yang kami simpan tentang dirimu kapan saja.
Perbarui atau koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Minta penghapusan data dalam kondisi tertentu sesuai ketentuan yang berlaku.
Ajukan keberatan terhadap pemrosesan data atas dasar kepentingan sah kami.
Terima data dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Minta pembatasan pemrosesan data selama periode evaluasi atau penyelidikan klaim.
Untuk mengajukan permohonan terkait hak-hak di atas, hubungi tim dukungan APK JKT Win. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja. Beberapa permintaan mungkin memerlukan verifikasi identitas terlebih dahulu untuk melindungi keamanan akunmu.
Layanan APK JKT Win secara eksklusif ditujukan untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. APK JKT Win tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun.
Jika kami mengetahui bahwa data dari pengguna di bawah umur telah masuk ke dalam sistem kami, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Jika kamu sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftar di platform ini, segera hubungi tim dukungan kami untuk penanganan yang cepat.
Perlindungan Anak: APK JKT Win mendukung penggunaan fitur kontrol orang tua pada perangkat yang digunakan bersama untuk mencegah akses tidak sah oleh anak-anak ke platform perjudian online.
APK JKT Win berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sebagai respons terhadap perubahan regulasi, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam operasional layanan kami.
Ketika ada perubahan yang bersifat material pada Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahu pengguna aktif melalui:
Tanggal "Diperbarui" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini dari dokumen. Penggunaan layanan APK JKT Win setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang telah diperbarui.
Kami menyarankan untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala. Jika perubahan yang dilakukan tidak dapat kamu terima, kamu berhak menutup akun sesuai prosedur dalam Syarat dan Ketentuan.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, APK JKT Win siap membantu melalui saluran-saluran berikut:
Tim privasi kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan atau permintaan dalam waktu 1×24 jam di hari kerja. Untuk permintaan yang memerlukan verifikasi identitas atau investigasi lebih lanjut, proses penyelesaian dapat memakan waktu hingga 30 hari kerja.
Kami menghargai setiap masukan yang membantu kami meningkatkan standar privasi di platform APK JKT Win. Jangan ragu untuk menyampaikan saran atau kekhawatiranmu — setiap laporan akan ditindaklanjuti dengan serius.